瓦轴集团大力解决疑难信访问题确保稳定
2008年11月12日14时24分来源:瓦轴集团
瓦轴集团以解决信访重点疑难问题为突破口，从实际出发，积极化解了大量矛盾纠纷，为企业改革发展提供了有力保障及和谐稳定的社会环境。
一是以大局为重，坚持以人为本，集中解决突出和疑难问题。集团领导靠前工作，在深入企业调研的基础上，拨专款偿还了所欠退休、在职、离厂人员的各种款项。针对98年下岗进托管中心部分人员失业手续未办理，造成几年来数次进京去省集体访，瓦轴集团从大局着想，替政府分忧，在精减临时工的基础上，拿出几十个岗位让已办理了失业手续的、其中有就业愿望的、能胜任瓦轴工作的人员重新上岗。对有困难的给予生活上的关心和照顾。
二是注重初信初访，提高一次性办结率，有效地避免了重访和越级访。认真对待初信初访，根据政策和了解的情况，凡是初次信访能当场答复和解决的，及时答复和解决。一时答复不了的，解释清楚，求得理解。遇有重大来访，公司领导亲自接待，不推不拖，并及时进行协调处理。
三是转变观念，变上访为下访，提高工作的针对性和有效性。各级领导不定期地到基层走访，与职工对话，现场征求基层意见，充分了解和掌握职工关心的热点和带有倾向性的问题，及时化解了矛盾，切实消除了一切不稳定因素。在处理信访问题上依法有序，对能解决的重点疑难信访事项做到措施到位、处理到位、办结息访；对结而未息疑难信访事项按照新的《信访条例》的要求，重新受理，重新调查审核，给予书面答复，真正做到事事有回音、件件有着落、案案有结果。
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